一、 本公司提供的(de)售後服務方式
1. 咨詢服務:用(yòng)戶在使用(yòng)過程中遇到任何問題,均可(kě)緻電免費咨詢電話(huà):00000000咨詢或登錄 www.hitux.com 查詢。
2. 包換服務:包換期内的(de)産品,若出現确因廠方原因造成的(de)質量問題,用(yòng)戶可(kě)以到經銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理(lǐ))。
3. 保修服務:保修期内的(de)産品,若出現質量問題,用(yòng)戶可(kě)到當地售後服務中心享受保修服務;當地無售後服務中心,用(yòng)戶可(kě)委托經銷商進行保修服務。
4. 維修服務:維修期内的(de)産品,若出現質量問題,用(yòng)戶可(kě)以到當地售後服務中心或委托經銷商要求維修服務。
二、 用(yòng)戶自購(gòu)買日起,在正常使用(yòng)情況下(xià)産品若出現質量問題:
1. 整機三個(gè)月(yuè)内包換,一年内免費保修,三年内有限維修。
2. 部件損壞免費保修兩年。
注意:
1. 購(gòu)買日以購(gòu)貨發票(piào)日期爲準(無購(gòu)貨發票(piào)以生産日期爲準)。
2. 無條形碼、序列号産品本公司不承擔售後服務義務。
3. 質量問題不包括用(yòng)戶個(gè)人(rén)對(duì)音(yīn)質、音(yīn)色等的(de)主觀異議(yì)。
4. 包換、保修服務隻限于一般使用(yòng)下(xià)有效:一切人(rén)爲損壞(例如用(yòng)戶自行拆機、進行不适當的(de)連接使用(yòng)、接入不适當電壓的(de)電源、未依說明(míng)書(shū)使用(yòng)等)、因運輸及其他(tā)意外而造成之損壞、自然災害等不可(kě)抗力、非經本公司認可(kě)之維修和(hé)改裝等均不在包換、免費保修範圍内;維修服務适當收費。
5. 對(duì)已停産型号産品的(de)服務本公司僅做(zuò)功能性修複(外觀可(kě)能與原産品有異)
6. 保修服務不包括外殼、說明(míng)書(shū)、包裝
三、要求服務時(shí)請攜帶保修卡及購(gòu)機發票(piào)正本。請妥善保存保修卡及購(gòu)機發票(piào)。保修卡不得(de)塗改,否則作廢。
四、使用(yòng)本公司産品前,請仔細閱讀産品的(de)使用(yòng)說明(míng)書(shū)
(注:本公司保留對(duì)該産品售後服務條例的(de)最終解釋權)